常見問題

问一
若我英文不好,无法跟司机沟通,或在当地遇到问题,该怎么处理?

请放心,StopAsia 有中文客服,若您跟司机有沟通上的问题,可以联系线上客服 (或是请司机打回公司),客服会帮您翻译转达给司机。另外,若在当地遇到状况,可以随时与线上客服联系,我们会立即帮您处理。

问二
StopAsia 有没有中文司机或中文导游

没有,StopAsia 是专供自由行旅客的平台,沟通是自由行旅游有趣的一部分。若出国玩整天讲中文就失去了异国那神秘的情调了。至于导游部分,StopAsia 不提供也不建议。由于景区内中文团客非常多,所以到处都听得到讲解,更好的方式是自行准备好功课,带一本书边走边看,想怎么走,就怎么走,停留多久,自由自在完全没约束。

问三
请问如何线上付款? 又怎么取票呢?

为了让您旅游更弹性、行程内容随时可修改,本站一律采用『行程结束后』再付款。当行程结束时,司机会将收据交给您,届时再支付『美金现金』即可。

问四
付多少小费给司机比较恰当?

柬埔寨是小费国家,但若司机表现不佳,请不要支付小费。请您尽速告知 StopAsia 客服,我们会立刻处理并检讨改进。

倘若司机表现不错,可凭自身感受给些小费鼓励司机。

问五
请问付款都是美元计算吗?

是的,由于柬埔寨当地都是美元计价。所以务必准备好美元,不收其他货币。

问六
请问有没有包机的行程? 或是代订旅馆的服务?

没有,建议各位朋友可上网订购,台湾订机票可上: Eztravel 。大陆、港、澳订机票可上: 去哪儿
至于酒店,像是 Agoda.com hotels.com 都有详细的旅馆照片与评价,可依照个人喜好与预算来挑选。
上网 DIY 自己选,可免除人工手续费用,通常会比旅行社便宜许多。

问七
行程可以完全客制化吗?

StopAsia 所有的行程都可按照自己的想法,透过网站操作。网站的行程都是我们根据经验帮客户设计的,在时间安排上会比较适当。此外,若您有任何其他特殊的要求或行程,可以直接联系客服。客服会依照实际状况进行报价。

问八
我可以变更行程吗?

行程开始两天前,若遇状况需要变更行程,请与客服联系,客服人员会帮您修改或取消。行程开始前一天,若遇到天气不好等不可抗拒的因素或其他个人因素,可通知客服帮忙顺延该行程,但该行程无法取消。

问九
中午太热,有什么建议?

吴哥窟属于热带,中午时特别炙热。建议各位朋友若怕中暑或晒黑,中午时可在景区餐厅用餐或稍作停留。另外,很多朋友也会选择回到酒店或市区稍作休息。休息时间建议从 12 点开始,预留 3个小时,约下午 3 点再返回景区比较适当,这样可以避开中午最炙热的时段。

问十
有推荐的餐厅或 SPA 吗? 来吴哥之前,有需要注意什么,或推荐什么景点呢?

建议您可以上 吴哥窟深度旅游 来看看。同时您也可以到 Google 上搜寻 "吴哥窟" 关键字,有很多网友将旅行经验在网路上作分享,或是到各大旅行论坛去看看其他网友们的推荐