常見問題

問一
若我英文不好,無法跟司機溝通,或在當地遇到問題,該怎麼處理?

請放心,StopAsia 有中文客服,若您跟司機有溝通上的問題,可以打回公司 (或是請司機打回公司),客服會幫您翻譯轉達給司機。另外,若在當地遇到狀況,可以隨時通過 WeChat 或電話與客服聯繫,我們會立即幫您處理。

WeChat 號碼:stopasia   |   電話:+855967548093

問二
StopAsia 有沒有中文司機或中文導遊

沒有,StopAsia 是專供自由行旅客的平台,溝通是自由行旅遊有趣的一部分。若出國玩整天講中文就失去了異國那神祕的情調了。至於導遊部分,StopAsia 不提供也不建議。由於景區內中文團客非常多,所以到處都聽得到講解,更好的方式是自行準備好功課,帶一本書邊走邊看,想怎麼走,就怎麼走,停留多久,自由自在完全沒約束。

問三
請問如何線上付款? 又怎麼取票呢?

為了讓各位交易安心,本站採用收貨後付款,等您到了後,接送您的司機會將訂購的票交給您,同時再付款,不會有付錢卻拿不到票的狀況。

問四
付多少小費給司機比較恰當?

柬埔寨是小費國家,但若司機表現不佳,請不要支付小費。請您盡速告知 StopAsia 客服,我們會立刻處理並檢討改進。

倘若司機表現不錯,可憑自身感受給些小費鼓勵司機。

問五
請問付款都是美元計算嗎?

是的,由於柬埔寨當地都是美元計價。所以務必準備好美元,不收其他貨幣。

問六
請問有沒有包機的行程? 或是代訂旅館的服務?

沒有,建議各位朋友可上網訂購,臺灣訂機票可上: Eztravel 。大陸、港、澳訂機票可上: 去哪兒
至於酒店,像是 Agoda.com hotels.com 都有詳細的旅館照片與評價,可依照個人喜好與預算來挑選。
上網 DIY 自己選,可免除人工手續費用,通常會比旅行社便宜許多。

問七
行程可以完全客製化嗎?

StopAsia 所有的行程都可按照自己的想法,透過網站操作。網站的行程都是我們根據經驗幫客戶設計的,在時間安排上會比較適當。此外,若您有任何其他特殊的要求或行程,可以直接聯繫客服。客服會依照實際狀況進行報價。

問八
我可以變更行程嗎?

行程開始兩天前,若遇狀況需要變更行程,請與客服聯繫,客服人員會幫您修改或取消。行程開始前一天,若遇到天氣不好等不可抗拒的因素或其他個人因素,可通知客服幫忙順延該行程,但該行程無法取消。

問九
中午太熱,有什麼建議?

吳哥窟屬於熱帶,中午時特別炙熱。建議各位朋友若怕中暑或曬黑,中午時可在景區餐廳用餐或稍作停留。另外,很多朋友也會選擇回到酒店或市區稍作休息。休息時間建議從 12 點開始,預留 3個小時,約下午 3 點再返回景區比較適當,這樣可以避開中午最炙熱的時段。

問十
有推薦的餐廳或 SPA 嗎? 來吳哥之前,有需要注意什麼,或推薦什麼景點呢?

建議您可以上 吳哥窟深度旅遊 來看看。同時您也可以到 Google 上搜尋 "吳哥窟" 關鍵字,有很多網友將旅行經驗在網路上作分享,或是到各大旅行論壇去看看其他網友們的推薦